Verkaufe dein Auto ganz einfach

Homecar24 FAQ – Übersicht

1. Ist mein Inserat kostenfrei?

Ja, dein Inserat ist kostenfrei. Wir beziehen unsere Verkaufsprovision direkt vom Händler. So können wir dir den Service ohne Kosten anbieten.

2. Wie kann ich vor dem Verkauf mit dem Händler kommunizieren?

Die gesamte Kommunikation vor dem Verkauf erfolgt über Homecar24.
Wenn du dem Händler bestimmte Hinweise oder Informationen mitteilen möchtest, kannst du diese im Freitextfeld auf Seite 2 deines Inserats eintragen.

Wichtig: Bitte gib keine persönlichen Daten wie Telefonnummern oder E-Mail-Adressen an. Solche Inserate werden von unserem System automatisch gelöscht.

3. Welche Unterlagen muss ich für die Fahrzeugübergabe bereithalten?

Wenn du das Fahrzeug selbst oder über eine bevollmächtigte Person übergibst, brauchst du:

Bei Vollmacht:

• Schriftliche Vollmacht
• Kopie des Personalausweises der verkaufenden Person

Fahrzeugunterlagen:

• Zulassungsbescheinigung Teil I und II
• HU-Bericht
• Schlüssel
• Serviceheft, falls vorhanden

Unser Händler erklärt vor Ort den Ablauf und die nächsten Schritte.

4. Wie läuft der Verkaufsprozess ab, wenn ich ein Händlerangebot annehme?

Mit Annahme eines Angebots kommt ein verbindlicher Verkauf zustande.
Homecar24 sendet dir die Verkaufsbestätigung mit allen wichtigen Informationen per E-Mail.

Vor Ort wird ein separater Kaufvertrag zwischen dir (oder der bevollmächtigten Person) und dem Händler erstellt und unterschrieben.

5. Wann kontaktiert mich der Händler?

In der Regel meldet sich der Händler innerhalb von drei Tagen nach Verkaufsabschluss.
Der genaue Zeitpunkt kann je nach gewähltem Verkaufsdatum variieren.

Du kannst dich auch selbst beim Händler melden – alle Kontaktdaten findest du in der Verkaufsbestätigung.

6. Kann es Nachverhandlungen vor Ort geben?

Grundsätzlich nicht, sofern dein Fahrzeug dem Inserat entspricht.
Bei versteckten oder nicht angegebenen Mängeln kann der Händler vom Kauf zurücktreten.

Wichtig:

• Angaben im Inserat müssen wahrheitsgemäß sein
• Werden Mängel verschwiegen und der Händler tritt zurück, kann Homecar24 Schadensersatz im Namen des Händlers geltend machen
• Will der Händler das Fahrzeug trotz Mängeln übernehmen, kann er ein faires Gegengebot unterbreiten

7. Wer legt die Verkaufspreise fest und wie wird Fairness sichergestellt?

Homecar24 achtet auf transparente Kommunikation, faire Preise basierend auf realistischer Händlerkalkulation und eine sorgfältige Auswahl unserer Partnerhändler.

8. Wo finde ich die Kontaktdaten des Händlers?

Alle Kontaktdaten findest du in der Verkaufsbestätigung, die du nach Annahme des Angebots per E-Mail erhältst.

9. Wie werden Termine, Abholung und Abmeldung geregelt?

Alle Details zu Terminvereinbarung, Abholung und Abmeldung besprichst du nach Verkaufsabschluss direkt mit dem Händler.

10. Kann ich mein Auto nur bewerten, ohne es zu verkaufen?

Unsere Plattform bringt seriöse Verkäufer und interessierte Händler zusammen. Inserate sollten grundsätzlich erstellt werden, um das Fahrzeug tatsächlich zu verkaufen.

Inserat ohne Sofortverkaufsoption:
Du sammelst Gebote der Händler und entscheidest frei, ob du sie annimmst. Es besteht keine Verpflichtung zum Verkauf, falls dir die Angebote nicht zusagen.

Inserat mit Sofortverkaufsoption:
Du legst einen verbindlichen Sofortverkaufspreis fest. Sobald ein Gebot diesen Preis erreicht oder übersteigt, ist dein Fahrzeug direkt verkauft.
Angebote unterhalb des Sofortverkaufspreises kannst du annehmen oder ablehnen.

11. Wie läuft die Gebotsrunde ab?

Nach Erstellung deines Inserats haben die Händler drei Tage Zeit, dein Auto zu begutachten und ein Angebot abzugeben.

In der Regel erfolgt das erste Gebot bereits nach 24 Stunden.
Einige Händler warten bis kurz vor Ablauf der Gebotsrunde.

Wir empfehlen, die vollen drei Tage abzuwarten und dein Auto in dieser Zeit nicht anderweitig zu verkaufen.

Sollte ein Angebot nicht zusagen, lohnt es sich, bis zum Ende der Gebotsrunde zu warten, da Händler sich gegenseitig überbieten können.

12. Kann ich mein Inserat nachträglich ergänzen oder ändern?

Wenn du noch Ergänzungen oder Besonderheiten hast, trage diese bitte bei Schritt 2 unter „Bemerkungen“ ein.

Sende diese Informationen nicht über den Chat, da Händler sie dort nicht sehen.

Den Link zum Anpassen deiner Daten findest du in der ersten Nachricht, die du beim Erstellen deines Inserats erhalten hast.

Einige Angaben können nach der Inseratserstellung nur von unserem Support korrigiert werden.
Sende die zu ändernden Informationen dann direkt im Chat zusammen mit einem Foto des Fahrzeugscheins, damit Händler dir aufgrund von Falschangaben nicht abspringen.