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Bewertungen zu Autohaus Wolfenbüttel GmbH


Phil-Kevin Lux-Hillebrecht
vor einem Monat

Nach mehrmaligem telefonischen Kontakt der erst nicht möglich war, da das Gespräch mehrmals schon vor dem eigentlichen Kontakt zum Mitarbeiter abbrach, bekam man einen doch deutlich raschen Werkstatttermin. Hingefahren, muss man einen Defekt während einer Probefahrt mit einem Servicemitarbeiter ausführlich erklären, woraufhin es genug Möglichkeiten gibt diesen Fehler nicht anzuerkennen, damit man am Ende ja als Kunde nicht selbst auf den Kosten sitzen bleiben würde, wenn dieser Defekt nicht durch die Gewährleistung garantiert wird. So soll der Kunde den Schaden dann selbst nochmal dokumentieren, um dann zu erklären wo der eigentliche Fehler liegt. Service stelle ich mir in Zeiten wie diesen anders vor, und spricht nur für das Bauchgefühl was ich bereits im voraus zu einem Servicepartner hatte.

M. S.
vor 3 Monaten

Am liebsten würde ich gar keinen Stern vergeben, es sei denn es gibt Sterne für unmögliches Verhalten dem Kunden gegenüber. Einmal und nie wieder!!! P.s. Bitte keinen Kommentar vom Autohaus das man ja miteinander reden kann....KANN MAN MIT IHNEN NICHT, SINNLOS!

M. Schiefler
in der letzten Woche

Trotz mehrmaligem Hinweis, dass am Kundenservice gearbeitet werden sollte, habe ich heute nun DAS Highlight bei der Terminfindung erlebt. Man erläutert extra, dass man einen Termin früh morgens benötigt, da man einem Bürojob in BS nachgeht. Nach einigen erfolglosen Terminvorschlägen, bekommt man doch glatt die Uhrzeit 11:30h! Auf die Frage hin, ob man das Auto nicht früher abgeben könnte bekam ich folgende (sinngemäße) Antwort: "Das Auto könnte nicht früher abgeben werden, da der zuständige Mitarbeiter noch nicht anwesend wäre um das Auto anzunehmen!" Es ging lediglich um Inspektion und Ölwechsel... Absolut nicht zu empfhehlen!

Michael Bernitt
vor einer Woche

Leider mussten wir heute unverrichteter Dinge wieder nach Hause fahren. In meinen, immerhin fast 50 Jahren Auto bzw. Werkstatterfahrung musste ich mich heute eines besseren Belehren lassen. Ich hatte das Auto zu einem Öl Service angemeldet zu um 11.00 Uhr. Da es leider firmenmäßig nicht immer so passt, wollte ich den Wagen bereits um 9.00 Uhr bringen, um ihn irgendwann am Nachmittag wieder abzuholen. Also mit 2 Autos jeweils 40 km gefahren (einfache Strecke). Leider mussten wir dann hören, dass sowas nicht geht. Der annehmende Servicetechniker sei noch nicht da, da er Spätschicht hat. Der müsste das schließlich mit uns abklären. Ich dachte nicht, das ein Ölwechsel sowas aufregendes ist. Wir sind also wieder nach Hause gefahren. 160 km. Unsere Fahrzeuge werden wir auf keinen Fall wieder nach Wolfenbüttel bringen, Schade eigentlich.

Wie Hof
vor einem Monat

Dank der super schnellen und sehr freundlichen Hilfe von Herrn Karkowski, habe ich nun endlich wieder ein Auto. Die Probefahrt, sowie die Abwicklung des Kaufvertrag ging schnell und ohne großen Aufwand über die Bühne. Das Fahrzeuge wurde nochmal komplett durchgecheckt etc. ohne Mehrkosten. Die Beratung war ausführlich und sehr gut. Ich würde jederzeit wieder im Autohaus Wolfenbüttel ein Auto kaufen und es dort auch reparieren lassen. Ein großes Dankeschön an Herrn Karkowski, für den freundlichen Service!
Das sagen unsere Kunden

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Tobias S., Nürnberg

Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.

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Lydia R., Elsterwerder

Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.

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Jens Z., Frankfurt

Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!

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