Auto-Häuser GmbH & Co. KG SEAT, CUPRA, Gebrauchtwagen und Auto-Wasch-Center | Auto verkaufen in Pohlheim, Watzenborn-Steinberg

Xxx xxx

in der letzten Woche

Ich habe vor einem guten Jahr einen Jahreswagen gekauft (Seat Leon, Erstzulassung 2022, 9.000 km) und leider erst jetzt festgestellt, dass mir steinalte Reifen untergejubelt wurden. Zwei Reifen sind aus 2022 und die anderen beiden aus 2016. Die kann ich jetzt entsorgen, weil komplett rissig. Absolute Frechheit !!

Manfred

vor 2 Monaten

Wir hatten einen Termin mit Seat. Leider waren wir in der "falschen" Werkstatt und die freundliche Dame an der Information hat uns das spüren lassen. Es wäre halt ganz gut, wenn man dem Kunden bei der Terminvereinbarung mitteilen würde, dass er nicht in die Werkstatt sondern zu dem "Showroom" kommen soll.

Labinot Krasniqi

vor einem Monat

Nette und kompetente Beratung. Bei Rückfragen war unser Berater jederzeit erreichbar. Die Abwicklung des Autokaufs ging schnell und unkompliziert.

Michael W. Schmidt

vor 4 Monaten

Wir haben uns vor Kurzem einen Cupra Formentor Jahreswagen gekauft. Kurzfristiger Besichtigungs- und Probefahrt-Termin war kein Problem. Verkäufer war fair und zuvorkommend. In einer entspannten Atmosphäre wurden noch diverse Arbeiten besprochen die durchgeführt werden sollten vor der Fahrzeugübergabe. Wir baten um eine Nacht Bedenkzeit und haben am Tag darauf den Kaufvertrag unterschrieben und nochmal die durchzuführenden Arbeiten besprochen. Bis zu diesem Punkt wäre die Bewertung bei fünf Sternen. Bei der Fahrzeugübergabe war ein anderer Verkäufer zugegen, was uns aber auch im Vorfeld mitgeteilt wurde und somit kein Problem darstellte. Was allerdings ein Problem war ist das von den vorher besprochenen fünf To-Dos, drei nicht oder nur unvollständig durchgeführt wurden. Ein Steinschlag in der Motorhaube sollte ausgebessert werden und der benutzte Lackstift übergeben werden. -Der Lackstift lag im Auto, der Steinschlag war aber weiterhin da. Eine Radschraubenabdeckung hatte gefehlt, diese sollte ersetzt werden, beim Wechsel von Sommer auf Winterreifen. -Hatte gefehlt, wurde zwar dann sofort vom Verkäufer angebracht, bedeutet aber auch wenn wir es nicht gesagt und kontrolliert hätten, wir ohne Abdeckung davon gefahren wären. Das Auto sollte eine Fahrzeugreinigung bekommen, dabei hatten wir nach der Probefahrt angemerkt das im Fach der MAL alte Kassenzettel und Süßigkeitenverpackungen lagen. -Das Auto war in der Waschanlage und wurde auch augenscheinlich ausgesaugt, der Müll und die Krümel im Fach der MAL wurden dabei nicht gesäubert. Auch hier hat der Verkäufer zumindest den gröbsten Müll rausgenommen, sauber ist aber anders und solche groben Fehler bei einer Fahrzeugreinigung inakzeptabel. Somit sind wir leider nur noch bei drei Sternen. Ein letzter Punkt der uns noch aufgefallen ist, aber nicht in die Bewertung einfloss, da man das in der heutigen Zeit wohl nicht mehr als selbstverständlich erachten kann: Das ist jetzt nicht das erste Auto das wir gekauft haben in unserem Leben, aber das Erste bei dem es bei der Übergabe keine kleine Aufmerksamkeit gab zbs. eine Flasche Wein oder Pralinen. Was für mich nicht dazuzählt und das war tatsächlich vorhanden: Ein Schlüsselanhänger mit Firmenlogo in naja Qualität. Soviel zu unserer Erfahrung zu Auto Häuser. Schade dass man auf den letzten Metern soviel liegen lässt.

Benjamin Heinisch

vor 5 Monaten

Pech mit dem Auto, Glück mit dem Autohaus bzw. Händler. Im August 2023 einen gebrauchten Seat Alhambra gekauft. Direkt nach Auslieferung mehrere Mängel. 3 Wochen Werkstatt auf Garantie mit diversen ausgetauschten und reparierten Teilen. Für die Zeit kostenlos das Auto vom Seniorchef dieser Autohauskette als Ersatzfahrzeug erhalten. Dazu wurde uns das Auto per Anhänger 200km nach Hause geliefert und das defekte Fahrzeug abgeholt. Anschließend mit dem reparierten Auto in den Herbsturlaub nach Österreich gefahren, es fühlte sich alles gut an, bis zum Parken vorm Haus. Alarm Kühlmittelverlust. Diagnose neue eingebaute Abgasrückführungsventil kühlwasserseitig geplatzt --> Wasser in Zylinder und Abgas-Kat-System --> Motorschaden --> wirtschaftlicher Totalschaden. Am Feiertag wurde uns wieder das Auto des Chefs per Anhänger nach Österreich (900km) gebracht, Kosten vor Ort für 2 Tage Leihfahrzeug wurden direkt bezahlt und wir konnten sicher im Urlaub weiterfahren und vor allem am Ende nach Hause. Der Fahrzeugkauf wurde komplett zurück abgewickelt plus extra entstandene Kosten für Fahrzeuganmeldung etc. wurden ersetzt. Also das Autohaus hat hier 5 Sterne Deluxe verdient. Leider war es wohl ein Montagsauto mit Verbindung mit einem Ersatzteilehersteller, der mal seine Qualitätskontrolle hinterfragen sollte. Sowas darf einfach nicht verkauft werden. Wäre dieser Materialfehler nicht passiert könnten wir wahrscheinlich noch immer dieses Auto fahren. Zeit und Nerven hat uns das alles gekostet, aber um fair zu bleiben sicherlich auch dem Team vom Autohaus. Kein finanzieller Schaden für uns am Ende! Unseren Verkäufer muss ich mal besonders loben. Ein sehr engagierter Mitarbeiter bei dem Kunde der König ist. Er hat alles gegeben uns mit einem guten Service und guten Kurs dieses Auto zu verkaufen. Er wird sich das auch anders vorgestellt haben. Nochmal danke für alles an das komplette Team von Auto Häuser!!!