Schwaba Autocenter, ein Unternehmen der Schwaba GmbH | Auto verkaufen in Augsburg, Lechhausen

Kirsten Bohlein

in der letzten Woche

Haben heute unser Auto wieder abgeholt nach Reparatur..wie immer ist alles zu unserer vollen Zufriedenheit erledigt worden. Stets immer sehr freundlich an der Anmeldung und Herr Steck auch wie immer super freundlich und kompetent..👍👍👍 diese Werkstatt können wir mit gutem Gewissen weiterempfehlen!!

federic jacobi

in der letzten Woche

Update: Habe heute, 2.4.2024, eine für mich sehr zufriedenstellende Lösung diese Problems mitgeteilt bekommen. Ich bekomme meine Felgen und bin damit sehr zufrieden. Ursprung Habe im Oktober 2023 eine Cupra Formentor bestellt, Liefertermin 4/2024. Habe im Februar 2024 mit dem Verkäufer telefoniert, weil ich die Felgen ändern wollte. Antwort:“Da müssen wir den Vertrag stornieren und einen Neuen zu dem aktuellen Preis machen und all' die Kosten und blablabla..“ Ich habe darauf die Schwaba angeschrieben, freundlich und höflich. Bis heute keine Reaktion. Vielleicht sind sie noch beim Buchstabieren des Schreibens. Ich habe in meinen Leben viele Autos gekauft, welche mit dem Stern, welche mit der Katze, welche mit dem Propeller, so etwas ging bei Allen und wenn es auf dem Hof war. Lustig ist auch, dass der Verkäufer gar nicht gemerkt hat, dass meine Tochter auch ein Auto kaufen wollte. Mei, - hat das Kind Glück gehabt. N864491 – 953434

Mustermann

vor einer Woche

Schwaba Augsburg- einmal und nie wieder! Null Sterne zu vergeben, geht leider nicht! Wir haben noch nie soviel Unfreundlichkeit, Inkompetenz und nicht vorhandenes lösungsorientiertes Verhalten in einem Vertragsautohaus wie in diesem erfahren. Von der ersten Kontaktaufnahme mit der Dame am Telefon, über den Gebrauchtwagenverkaufsleiter bis zur Werkstattleitung- alle haben uns das Gefühl vermittelt nicht mehr willkommen zu sein und wollten nichts von Problemen hören. Frei nach dem Motto: Aus den Augen- aus dem Sinn oder Das Auto ist bezahlt- wir sind nicht mehr für sie zuständig! Wir wurden zwar von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verbunden, jedoch wollte oder konnte uns niemand Hilfe leisten geschweige denn war irgendjemand an diesem Problem interessiert. Schon bevor wir die Problematik schildern konnten wurde uns mit der Aussage: " das ist jetzt über 2 Jahre her- wir übernehmen keine Garantie/Gewährleistung für erbrachte Arbeit und verwendetem Material mehr." entgegnet. Sollte dieses Problem innerhalb der zwei Jahre Gewährleistung aufgetreten sein, läge es an uns dies erst einmal zu beweisen. Das beweist deutliches Desinteresse daran, mit dem Kunden gemeinsam das Problem zu lösen. Das unterstreicht definitiv die Inkompetenz dieses Hauses, die wir leider auch schon beim Kauf des Autos erfahren mussten. Wir sagen DANKE- FÜR NICHTS!

KFJ R

vor einer Woche

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind stets sehr bemüht. Fühl mich sehr gut aufgehoben und würde das Autohaus jeden weiterempfehlen. Hier wird Service und Kundenzufriedenheit echt noch groß geschrieben - was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist. Egal was ist ich kann schnell vorbei kommen und es wird sich drum gekümmert. Großes Lob! Ganz besonders möchte ich Herrn Hartmann meinen Dank aussprechen. Er kann mir egal welche Frage ich stelle immer eine Antwort geben und ich fühle mich sehr gut von Ihm betreut. Dank dem Team Schwaba Autocenter und Herrn Hartmann werde ich dem VAG Konzern ein treuer Kunde bleiben. Ich hoffe der Standort bleibt auch nach 2027 bestehen!

Rebekka Englert

vor einem Monat

Ich habe jetzt bereits das dritte Mal ein Leasingfahrzeug über die Schwaba bestellt. Trotz Marken- und damit auch Verkäuferwechsel (von Seat auf Skoda) hat alles super geklappt, von der Beratung bis zur Abwicklung (Autoübergabe und Rückgabe) sehr professionell. Service und Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und hilfsbereit. Ich kann das Autohaus und meinen jetzigen Ansprechpartner im Verkauf - Herrn Pirog - sehr empfehlen: immer gut erreichbar, freundlich und sehr hilfsbereit.