Heim Automobile GmbH | Auto verkaufen in Schaumburg, Stadthagen

Reiner Schneider

vor einer Woche

Habe mich Ende 2022 zum Kauf eines Hyundai entschieden. Die Beratung war hervorragend und kompetent. Habe mich selten so gut beraten gefühlt. Die Übergabe des Neuwagens war ebenfalls toll mit entsprechender Einweisung. Kann das Autohaus Heim wärmstens weiter empfehlen.

Nadine Von Hameln

vor einem Monat

Ich war heute mit meinem Ioniq 5 zur Inspektion. So stelle ich mir Service vor! Der ursprünglich für anderthalb Stunden geplante Termin dauerte das leider doch etwas länger, weil mehr Updates für mein Auto gemacht werden mussten als man hätte er ahnen können. Dieses Versäumnis lag aber ursächlich an einer anderen Werkstatt, wo das Auto vorher gewesen ist, die diesen Service nicht durchgeführt haben! Ich wurde sofort darüber informiert dass der Termin doch etwas länger dauert und wurde in der Zwischenzeit immer informiert wie lange es noch dauert. Ich hatte viele hervorragende Gespräche mit Herrn Heim, dem ein oder anderen Verkäufer und einer ganz tollen Service Assistentin! Davon sollten sich einige Autohäuser hier in Hameln eine Scheibe abschneiden ❤️🌹

Joerg Marschalleck

vor einem Monat

Wenn ein Kunde kurz vor Feierabend kommt. Und zwei Autos kaufen will. Reagiere ich anders. Wenn die Autos draußen stehen. Pech gehabt... Er Dachte vielleicht wir wollten Ihn ...

Chris

vor 3 Wochen

Diese Bewertung bezieht sich nur auf den Service/Werkstatt - den Verkauf kann ich nicht beurteilen. Ich war hier viele Jahre mit meinem Fahrzeug und grundsätzlich recht zufrieden - ich hätte 4 Sterne gegeben. Seit Anfang 2023 habe ich allerdings nur noch schlechte Erfahrungen gemacht. Reaktion auf Anfrage über das Kontaktformular: Keine! Telefonische Erreichbarkeit: ziemlich schlecht! Rückruf erfolgt nicht, obwohl man eine Nachricht auf dem Anrufbeantworter hinterlassen hat...... Sehr unprofessionell! Dazu größtenteils sehr unfreundliches Personal (Chef leider mit eingeschlossen), teils war man sogar patzig und unverschämt! Was einem so gesagt wird bzw. wie man mit dem Kunden umgeht..... Wirklich unschön. Ich hatte oft das Gefühl, ich würde stören. Jegliche Frage bzw. Nachfrage wurde im Keim erstickt und war nicht gewünscht. Mitarbeiter sofort genervt. Man wird nicht ernst genommen, beschriebene (und auch vorhandene) Probleme am Auto existieren laut Mitarbeitern gar nicht. Immer nach dem Motto "wenn der Tester nichts anzeigt, ist auch nichts kaputt" - was natürlich aus verschiedenen Gründen so nicht stimmt. Die Motivation, Dinge am Auto zu diagnostizieren und dann zu beheben scheint hier nicht besonders groß zu sein. Vielleicht fehlen teilweise auch Fachkenntnisse. Die letzten vier Termine hier waren alle so wie oben beschrieben. Mich hat das veranlasst, den Händler zu wechseln - auch wenn ich dafür jetzt doppelt so weit fahren muss. Hier verschwende ich jedenfalls keine Zeit, keine Nerven und kein Geld mehr.

Claudia Niemann

vor einem Monat

Ich hatte meinen Service Termin verwechselt, konnte trotzdem mit dem Auto vor Ort bleiben. Vielen lieben Dank an das Team des Autohauses.