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Mercedes-Benz Autohaus Zorn - Mercedes Werkstatt Brühl bei Köln | Auto verkaufen in Rhein-Erft-Kreis, Brühl

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Mercedes-Benz Autohaus Zorn - Mercedes Werkstatt Brühl bei Köln Erfahrungen & Kontaktdaten

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Bewertungen zu Mercedes-Benz Autohaus Zorn - Mercedes Werkstatt Brühl bei Köln


Uwe Berg
vor 2 Wochen

Sehr Kompetent schnell ,zuverlässig und gutem Service , Hol u. Bring dienst. Mein Dank gilt besonders Herrn Türkseven für seine Kompetente Beratung und Service.inklusive.

Tamara
in der letzten Woche

Absolute Enttäuschung dieser Standort. Ich hatte kürzlich eine Warnung im Fahrzeug „Rückhaltesystem Störung - Bitte Werkstatt aufsuchen“. Laut Internet hat diese Warnung mit der Verkabelung zum Steuergerät zu tun, im schlimmsten Fall könnten dann auch die Airbags nicht auslösen. Daher rief ich im Autohaus Zorn an um zu fragen, ob ich mit dieser Störung schnellstmöglich mal vorbei kommen kann. Der Servicemitarbeiter bot mir einen Termin in 2 1/2 Wochen an. Auf meine Aussage, dass mir das zu heikel ist, damit noch wochenlang rumzufahren gerade weil auch die Airbags betroffen sein könnten, reagierte der Herr mit „ Die Airbags lösen trotzdem aus.“ und bot mir einen Termin in einer Woche an, aber auch diesen Termin habe ich abgelehnt. Ich war noch am selben Tag in der Niederlassung in Gremberghoven, wo ich keinen Termin brauchte. Dort erklärte man mir, dass lediglich eine Steckverbindung zum Steuergerät lose war und die Airbags überhaupt nicht hätten auslösen können. Also grob fahrlässig diese Aussage. Nie wieder Autohaus Zorn!!! Fahre nur noch nach Gremberghoven. Viel freundlicher und professioneller alles dort.

Christopher Heel
vor 4 Monaten

Mein C250d benötigte eine große Inspektion, also rief ich voller Erwartungen am 21.04. im Autohaus Zorn an um mir einen Preisrahmen nennen zu lassen, um dann im Anschluss einen möglichen Termin auszumachen. Nach Übermittlung meiner Fahrzeugdaten und meiner Telefonnummer sollte ich darauf hin, aufgrund der temporären Abwesenheit des zuständigen Serviceberaters, zurückgerufen werden. Dieser Rückruf blieb aus. Zwei Tage später dachte ich mir, dass das durchaus mal passieren kann, ist bestimmt etwas unter gegangen, neuer Versuch. Nach erneuter Schilderung meines Anliegens, sollte kurz eine Kollegin dazu befragt werden, weil mein Name und meine Daten nicht aufzufinden seien. Nach Rücksprache würde man sich erneut bei mir melden. Dieser Rückruf blieb aus. Zusammenfassend kann ich somit aus den vorliegenden Negativ-Bewertungen nur unterschtreichen, dass der telefonische Service des Autohaus Zorn eher mit einer Verarsche gleichzusetzen ist. Mit einem Zettel in der Hand zum zuständigen Mitarbeiter zu Laufen und einen Listenpreis abzufragen kann in meinen Augen, auch unter "Coronabedingungen" kein Hexenwerk darstellen. Eher befürchte ich, dass es am Magel von Interesse liegt, mein Anliegen zu bearbeiten, weil "der Typ mit seinem C250 dann eh nicht mehr kommt". Vielen Dank für die verschenkte Lebenszeit Autohaus Zorn. Meinen Zorn haben Sie auf jeden Fall erweckt.

Michael Welon-Neuer
vor 2 Jahren

Einen Stern, weil die Mitarbeiter freundlich waren/sind. Bei der Service- Preispolitik ist aber der Name wohl Programm, und treibt den "Zorn" in mir hoch ! Habe wie von der Niederlassung Darmstadt (Autokauf) für den Service das Öl selbst besorgt - nun möchte man 100€ für die Altölentsorgung hier haben. So verliert man Kunden !
Das sagen unsere Kunden

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Tobias S., Nürnberg

Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.

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Lydia R., Elsterwerder

Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.

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Jens Z., Frankfurt

Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!

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