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Bewertungen zu Auto-Treff Oranke GmbH


Christian Schmidt
vor einem Monat

Ich bin seit Jahren mit meinem Qasqhai J10 dort als Kunde. Ich bin absolut zufrieden. Alle sind nett und absolut kompetent. Habe dort seit gestern meinen neuen Qasqhai J12 bekommen. Wurde durch Herrn Buchmann beim Kauf, Beratung, Probefahrt uvm. betreut. Zu Herrn Buchmann kann man nur alle positiven Worte verlieren die man kennt. Ich habe mich noch nie so Wohl gefühlt. Herr Buchmann versteht und lebt seinen Job. Er spiegelt den Verkäufer wieder den man erwartet. Generell kann ich ihn, das ganze Nissan Team sowie das Autohaus mehr als empfehlen.

Klaus-Dieter Heine
vor einem Monat

5 Sterne sind nicht möglich, das wäre absolute Perfektion und ließe keinen Platz für mögliche Verbesserungen. Ich jedoch schwanke hier zwischen 4 und 3 Sternen, da ich hin und hergerissen bin. Situation: Online-Terminvereinbarung, schnelle Kontaktaufnahme und gute bis sehr gute Betreuung durch @Hoxhaj. Vom telefonischen bis zum persönlichen Kontakt bei der Rechnunglegung alles gut. Alle notwendigen Informationen wurden von mir VORAB übermittelt, so dass diese zur Fahrzeugannahme zur Verfügung gestanden haben. Fahrzeugannahme reibungslos, da der Berater @CRose über alles schriftlich informiert war -auch über das noch immer, nach dem Werkstattbesuch bestehende Klappergeräusch im Vorderwagen. Übliches Verkaufsgespräch zu Leistungen im Rahmen der anstehenden Wartung. Noch einmal, alles im VORFELD SCHRIFTLICH und auch VOR ORT besprochen. "Wir kümmern uns um alles"- so weit, so gut. Abholung am Folgetag, das Klappern besteht noch immer - hm ja, hm nicht gehört. Herr Rose macht einen sehr netten Eindruck und es könnte der Eindruck entstehen dass das "untergegangen" ist. Also Probefahrt gemacht und nach wenigen Metern ist genau dieses Klappern klar und deutlich zu hören. Erklärungsversuch, es wäre ein Getriebeschaden. Hmm, ich bin Laie und stelle das Klappern nur auf schlechter Wegstrecke - Kopfsteinpflaster fest. Ein Getriebeschaden wäre doch ständig zu hören? Noch einmal in die Werkstatt und mit einem Meister (und Serviceberater) die Probefahrt gemacht, er weiß auch keinen Rat. Tipp aus dem Autohaus "machen Sie einen neuen Termin und lassen uns das Auto mal eine Woche hier, vielleicht finden wir den Fehler". Wie geschrieben, Herr C.Rose sehr bemüht aber das allein reicht nicht. Man könnte im Ausschlussverfahren vorgehen, man könnte aber auch bei Nissan wegen ähnlicher Probleme nachfragen - so mein laienhaftes Wissen. Folgende Fragen tun sich für mich auf: Warum ist nicht beim zweitägigen Werkstattaufenthalt nach dem deutlich bekannten Fehler und schriftlich erteiltem Arbeitsauftrag danach gesucht und dieser behoben worden? Warum sollte ich einen Anschlusstermin für eine Woche!!! machen um den Fehler zu finden und ist hier die Garantie der Findung und Behebung gegeben? Wer trägt die Kosten für diese Arbeiten, da das Fahrzeug noch eine Garantie für 12 Monate hat? Wer trägt die Kosten für das Werkstattersatzfahrzeug? Noch einmal, menschlich alles gut. Nach dem begleichen der Rechnung war ich Geschichte und warte nun mal ab wie das AH Oranke reagiert. Ach übrigens, es ist das erste AH bei dem das Kundenfahrzeug nicht gewaschen an den Kunden zurückgeht. Ist auch nicht schlimm, aber doch etwas verwunderlich in der heutigen Servicewelt.

X. X.
vor einem Monat

Leider haben wir bereits mehrfach negative Erfahrung in dieser Werkstatt gemacht. Es sollte Dinge repariert werden die nicht kaputt waren. Auf das auslaufen der Garantie wurde auch nicht hingewiesen. Zum Verkauf können wir leider nicht sagen.

Sir Charly
vor 3 Jahren

Super netter Service, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und man wird nett begrüßt. Hatte mein Auto da in der Werkstatt, auch da super Arbeit und Pünktlichkeit. Auch beim Autokauf nichts auszusetzen, man versucht auf jeden einzugehen. Rund um Klasse Service und Qualität. Update 21.05.19 5 Sterne ***** Das Autohaus Oranke kann ich sehr empfehlen. Bin seit Jahren Kunde zusammen mit meiner Mutter. Es wurde vor kurzem saniert und sieht jetzt sehr edel und modern aus. Aber nun zum wichtigsten, die Mitarbeiter. Alle aber wirklich alle sind sehr nett und freundlich, ja klar denkt man sich, die wollen ja was verkaufen. Ich habe da einen neuen Qashqai gekauft und von Anfang an bis zum Schluss wurde immer wieder auf mich eingegangen und steht’s versucht meine Probleme und wünsche gerecht zu werden. Ich bin Kunde von Herr Buchmann und Ihn kann man nur empfehlen, technische sowie fachliche Fakten sind bei Ihn mehr als ausgeprägt. Er ist förmlich mit Nissan verheiratet 😁 Er hat ein sehr kompetentes Fachwissen und wenn er was mal doch nicht weiß, wird sofort erfragt, so das man auf jede Frage eine Antwort bekommt! (Nicht nur heiße Luft und Vermutung was mir sehr wichtig ist) Selbst nach dem Kauf ändert sich daran nichts, die Empfangsdamen haben immer ein Lächeln und begrüßen ein sehr höflich und nett. Sie erkundigen sich wenn man fragen hat, beim kassieren wird alles ausführlich erklärt und nicht nur das Geld eingezogen. Einfach ein top Service bereits am Eingang. Auch die Verkäufer kommen auf ein zu und haben immer noch ein Ohr für einen. Erkundigen sich ob alles gut ist und ob man noch wünsche hat . Die Werkstatt-Mitarbeiter machen nie einen gestressten Eindruck, sind höflich und steht’s bemüht auf den Kunden einzugehen. Man wird nicht abgefertigt und fühlt sich geborgen in guten Händen. Weiter so, Ihr seid ein klasse Team.

Sigrid Stejuhn
vor 5 Monaten

Eigentlich hatte ich keine Ahnung wo ich hin fahre. Eine total für mich unbekannte Gegend. Aber es gibt ja Google Maps und ich kam sicher ans Ziel und später, wegen Berufsverkehr, über Schleichwege zurück. Also nun zum Auto-Treff Oranke. Ein sehr großes Geschäft, mit vielen Mitarbeitern und vor allem sehr freundlichen. Ich habe, nach gründlicher Einweisung, eine Probefahrt mit einem Nissan Duke gemacht . Ein super Auto. Leider war es mir aus persönlichen Gründen nicht möglich, gleich zu kaufen. Aber auf diesem Weg möchte ich mich nochmals bedanken. Ich kann dieses Autohaus nur empfehlen. Wenn es auch etwas weiter weg ist, es lohnt sich auf jeden Fall.
Das sagen unsere Kunden

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Tobias S., Nürnberg

Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.

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Lydia R., Elsterwerder

Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.

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Jens Z., Frankfurt

Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!

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