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Bewertungen zu Matthies Autoteile
Marcel
Schließen bereits kurz vor Ladenschluss… frech wenn man doch noch spontan etwas benötigt und 5 Minuten vorher schon zugeschlossen wird. Kundenservice wird hier anscheinend großgeschrieben.
Shfkdbra
Im Oktober 2023 habe ich mir bei Matthies ATE Ceramic- Beläge gekauft. Nun, ca. 3000km später haben meine vorderen gelochten Sportbremsscheiben (Kostenpunkt für zwei Scheiben 1200€)- Hotspots entwickelt. Diagnose: ATE Ceramic- Beläge sind keine High Performance Beläge und dürfen nicht mit Sportbremsscheiben kombiniert werden. Obwohl der Mitarbeiter von Matthies meine Fahrzeugdaten gesehen hat und wusste was ich für Bremsscheiben fahre, hat er mir nicht kompatible Beläge verkauft. In einem Fachgeschäft erwartet man Kompetenz und keine groben Fehler wie diese. Nun kann ich Scheiben + Beläge wechseln, alles nur, weil Matthies falsche Beläge raus gibt.
Torsten P
Heute 5 Sterne wurde fachgerecht bedient freundlich behandelt als Kunde respektiert Ware in hervorragen Zustand. Kann ich nur weiterempfehlen
D. L.
Anruf nur in der Zentrale in Hamburg möglich. Keine Auskunft ohne Kundennummer. Ich soll einfach mal hinfahren und fragen ob die benötigten Teile verfügbar sind. In welcher Zeit leben wir hier!? Ich würde gerne MINUS unendlich viele Sterne vergeben!
Eyck Massenthe
Es klappt einfach alles. Angefangen vom Außendienst, die Bestellannahme per Telefon über die Buchhaltung bis hin zum ausliefernden Fahrer Silvio der durch seine Pünktlichkeit und Freundlichkeit trotz hohem Termindruck überzeugt. Super Team.
Das sagen unsere Kunden
Tobias S.
Nürnberg
Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.
Lydia R.
Elsterwerder
Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.
Jens Z.
Frankfurt
Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!
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