Ahmed Moussa Automobile e.K. | Auto verkaufen in Märkischer Kreis, Iserlohn

marc brüggemann

vor einem Jahr

Ich habe am 11.04 bei Herrn Moussa einen Skoda Octavia gekauft. Mir war es wichtig ein zuverlässiges Auto für meine kleine Familie bei einem seriösen Händler zu kaufen, da ich in der Vergangenheit schon sehr viele schlechte Erfahrungen mit anderen "Autohändlern" gemacht habe. Als ich den Kaufvertrag unterschrieben habe, hätte ich schon misstrauisch werden sollen. Es wurde vorerst ein falscher Kilometerstand eingetragen, was mir zum Glück noch aufgefallen ist. Nun ja, kann ja mal passieren. Das Auto sollte zum Termin noch von Innen und Außen gereinigt werden und die beiden Schlüsslbatterien gewechselt werden. Als ich den Wagen dann abholen wollte, war nichts davon erledigt. Die Klebereste vom Preisschild hingen noch an der Frontscheibe, und auf der Motorhaube wurde noch versucht ein Fleck wegzuwischen. Darauf hing wohl ein Gummirest, dieser lies sich problemlos mit einer Autowäsche entfernen. Jetzt haben ich kreisrunde Kratzer auf der Motorhaube. Auf die Frage hin, warum die Schlüsselbatterien nicht gewechselt wurden, wurden mir 10€ in die Hand gedrückt, frei nach dem Motto, "Hier kannst du selber machen" Herr Moussa hatte keine Zeit, denn die nächsten Kunden saßen schon an seinem Schreibtisch. Bei einem Wagen für 5000€ hätte man da rüber hinweg sehen können, aber nicht bei einem Wagen für über 15.000€! Ich habe dann sehr enttäuscht die Heimreise angetreten. Zwei Tage später hatte das Auto die erste Fehlermeldung. "Fahrzeug nur in Position P verlassen". Ich bin dann zum Skoda Händler gefahren und habe das Fahrzeug auslesen lassen. Der Fehler ist wohl schon früher aufgetreten und war im Fehlerspreicher des Fahrzeuges gespreichert. Ich wurde dann auch freundlich darauf hingewiesen, dass ein wichtiges Softwareupdate was die Motorsteuerung betrifft, durchgeführt werden muss. Der KVA für die Reparatur betrug 680€. Ich habe dann Herrn Moussa telefonisch kontaktiert, er sagte mir das ist kein Problem, ich könne jede freie Werkstatt aufsuchen denn ich habe ja 1 Jahr Garantie über die Händlergarantie der Firma Intec. Der KVA der Versicherung wurde mit der Begründung abgelehnt, da es sich um einen Sensor gehandelt hat, welcher kein festes Bauteil vom Getriebe ist. Ich habe Herrn Moussa wieder kontaktiert, dann sagte er mir ich müsse das Fahrzeug zu ihm nach Iserlohn bringen, er habe das recht das Fahrzeug bei sich zu reparieren. Mir wurde beim Autokauf gesagt ich habe 1. Jahr Garantie auf das Fahrzeug und wenn etwas mit dem Auto ist, kann ich jede Werkstatt damit aufsuchen. Das War für mich auch mit ein Entscheidungsgrund warum ich den Weg von Duisburg auf mich genommen habe um das Fahrzeug in Iserlohn zu kaufen. Davon, dass die Versicherung sich nur prozentual an Reparaturen beteiligt und nicht jedes Bauteil mit versichert ist, war nie die Rede. Als ich Herrn Moussa damit konfrontiert habe, sagte er mir ich müsse das Auto zu Ihm bringen, er habe als Händler das Recht, das Fahrzeug bei sich zu reparieren. Würden Sie ihr Fahrzeug bei jemanden reparieren lassen, der es nicht geschafft hat die Schlüsselbatterien zu wechseln? Die Kosten habe ich am Ende selber getragen. Jetzt ist der nächste Schaden entstanden, der Lüfter für die Motorkühlung ist defekt. KVA der günstigsten Werkstatt die ich gefunden habe 1000€. Diesmal übernimmt die Versicherung den größten Anteil der Reparatur. Ich habe Herrn Moussa per Mail gebeten die restliche Summe zu übernehmen. Bis dato Keine Reaktion. Auch auf meine zweite E-Mail wurde nicht geantwortet. Herr Moussa hat mich anfangs gebeten eine Bewertung zu schreiben, ich habe es mir bis dato verkniffen, weil ich eigentlich keine negativen Bewertungen schreibe. Ich habe wirklich für vieles Verständnis aber mittlerweile bereue ich es zutiefst ein Auto dort gekauft zu haben. Ich kann es auch niemandem weiterempfehlen.

Bernd Rüggeberg

vor einem Jahr

Sympathischer, kompetenter und freundlicher Firmeninhaber. Prompte Kaufabwicklung. Inspektion und TÜV beim Kauf eines Gebrauchten anscheinend obligatorisch. Ich kann die guten Bewertungen im Netz nur bestätigen. Die weite Fahrt hat sich wirklich gelohnt.

Nastja Laper

vor 9 Monaten

Super Autohändler, wir haben ein vw golf 6 hier gekauft, alles ist top verlaufen Probefahrt war toll, das Auto bekam neue Expedition und auf Wunsch von uns noch weitere Details geändert/verbessert, der Besitzer ist mit Herz und Seele dabei seinen Kunden zufrieden zu stellen, wir sind mehr als zufrieden, vielen herzlichen Dank für so einen tollen Service. LG

Thorsten Uhlenbrock

vor einem Jahr

Freundlicher und unkomplizierter Kontakt. Eine Probefahrt war sofort möglich. Alle Mängel (sehr wenige Kleinigkeiten) wurden beseitigt. TÜV/AU wurden neu gemacht. Alles bestens. Wenn der nächste Fahrzeugkauf ansteht werde ich schauen, ob Moussa Automobile etwas passendes im Angebot hat!!

Bernd Neuhaus

vor 2 Wochen

Nett, freundlich und fair. Das beschreibt es, kann ihn nur empfehlen.