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Bewertungen zu CUPRA & SEAT Nürnberg | Feser-Graf


Jannick
vor 3 Monaten

Achtung, hier gibt es Mitarbeiter die nicht wissen, wie rum die Nummernschilder anzubringen sind! Das sind Kleinigkeiten, die bei einem solch großen Autohändler mit einem so stolzen Preis nicht passieren dürfen! Zudem ist der Kundenberater unorganisiert, verpeilt und nicht erreichbar.

Markus Irro
vor einem Monat

Kann die schlechten Bewertungen nur bestätigen. E-Mails werden ewig nicht oder nur teilweise beantwortet, Anrufe werden nicht entgegengenommen. Zuletzt wurde auf einen E-Mail in der Nacht von Sonntag auf Montag um 1:53 Uhr reagiert. Da frage ich mich schon was in diesem Laden los ist. Mein Fahrzeug steht laut Tracking seit 10 Tagen in Wolfsburg. Ich bin seit 14 Tagen ohne Auto. Das interessiert aber bei Feser-Graf niemanden. Als frühester Abholtermin wurde mir der 28.12. genannt. Fragen zur Anmeldung und zur Anlieferung von Winterreifen blieben unbeantwortete. Hier fragt sich als Kunde schon, wie sich das Autohaus verhalten würde, wenn man bei seinem Leasingfahrzeug einen ähnlichen Ehrgeiz an den Tag legen würde. Servicetermine verstreichen lassen, Warnmeldung ignorieren, etc. Bin schwer enttäuscht!

Dennis
vor einem Monat

Leider absolut keine Empfehlung. Preislich top, aber das war’s. Highlights: - Fahrzeugschein nicht bei Zulassungsstelle bei Anmeldeversuch, erneute Terminvereinbarung nötig. War 8 Tage nach Absprache mit dem Verkäufer nicht mal versandt. Schade um die Lebenszeit. - Verkäufer nach Abschluss quasi nicht zu erreichen. - Frage nach erlaubten Räder/Reifen wurde nicht beantwortet, sodass wir keine Winterreifen bestellen konnten. Neues Auto steht also eine Woche in der Garage rum (Wintereinbruch). - Abholschein kam 90 Minuten vor der Abholung in der Autostadt nach viermaligem Nachfragen. Das nächste mal kaufen/leasen wir gern woanders.

Fabian Hagenauer
vor 2 Monaten

Wir waren dort zur Probefahrt eines jahreswagens. Erster Eindruck alles super sehr freundlich hilfsbereit und auf zack. Ich wollte meinen gebrauchten dort Inzahlung geben und den Jahrestage kaufen. Nur leider warte ich nun schon seit fast 3 Wochen auf ein Angebot. Auch nach mehrmaligen anrufen noch immer kein Angebot. Selbst auf Emails wird nicht reagiert. Sehr schade. Nun habe ich bei einem anderen autohaus einen neuwagen gekauft da die Interesse hier bei feser und graf nicht da war.

H. Leonhardt
vor 2 Monaten

Vorsicht, absolut unseriös und Verbrauchertäuschend! Ich hatte Interesse an einem Neufahrzeug und mir wurden bei Inzahlungnahme meines Seat Ibiza 13300 € geboten. Ich habe alles in die Wege geleitet was viele viele Stunden und Tage in Anspruch genommen hat. Nach ca 3 Wo. erhielt ich dann eine Nachricht vom Verkaufsberater Hr. Osipov  dass mir nur noch 10150€ geboten werden. Ich teilte ihm mit dass ich dies so nicht akzeptiere und verlangte eine Rücksprache mit dem Vorgesetzten. Dann rief mich der Vorgesetzte Herr Eckstein (Gesamtverkaufsleitung gebrauchte Automobile) an und teilte mir so richtig von "oben herab" mit dass ich ja in der verbindlichen Bestellung unterschrieben habe das auch der Marktwert berücksichtigt werden kann, in unzähligen E-Mails davor wurde dies aber nicht erwähnt. Eine Marktwert Anpassung binnen dieser extrem kurzen Zeit von wenigen hundert Euro könnte man verstehen aber sicherlich nicht innerhalb 3 Wochen von 13.300 auf 10.150€ Für mich niemals wieder und nahezu arglistige Täuschung.

Das sagen unsere Kunden



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Tobias S.

Nürnberg

Freundliches Personal ohne Kunden falsche Versprechnungen zu machen.

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Lydia R.

Elsterwerder

Schnelle Meldung und zuverlässige Absprachen. Alles gut, insgesamt bin ich zufrieden.

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Jens Z.

Frankfurt

Sehr offener kompetenter Kontakt. Der abholservice ist top. Fühlte mich gut aufgehoben!

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