Torpedo Gruppe | Torpedo Garage Südwest GmbH | Mercedes-Benz | Auto verkaufen in Idar-Oberstein, Nahbollenbach

Simon Glaubitz

vor 2 Wochen

Ich habe mein Auto hier blind (nur Bilder und ein Telefonat mit Herr Schuster) gekauft und bin super zufrieden. Der Zustand des Autos ist exakt wie vom Verkäufer Herrn Schuster beschrieben. Da es mein erster Autokauf war, hatte ich einige Fragen im Vorhinein und diese wurden alle freundlich und professionell beantwortet. Der Service war super freundlich und perfekt. Die Abholung erfolge bei einem anderen Verkäufer (Herr Fritz), der perfekt auf mich eingegangen ist, ohne vorherigen Kontakt. Eine schnelle und tolle Übergabe erfolgte, mit den wichtigsten Informationen. Alle meine Fragen wurden geklärt. Rundum ein super Service und ein tolles Kauferlebnis. Es hat mir so gut gefallen, dass wenn ich ein neues Auto suchen sollte, ich als erstes hier gucken und nachfragen werden.

Lukas Stegmann

vor einem Monat

Haben unser nun drittes Auto dort gekauft. Die Beratung und Zuverlässigkeit von Herrn von Hoff ist top! Auch im Service fühlen wir uns gut aufgehoben. Egal um was es ging, wir würden noch nie hängen gelassen.

caro linchen

vor 3 Wochen

Ich habe dort vor Weihnachten 2023 mein Auto gekauft und ich war so begeistert, wie toll dieses Autohaus aussieht und vor allem wie freundlich die Mitarbeiter sind. Ich bekam eine ausgezeichnete Beratung von Herrn Fritz und habe quasi mein Auto „blind“ gekauft, da es in einem anderen Autohaus stand. Ich hatte großes Vertrauen und ich wurde nicht enttäuscht. Aus krankheitsbedingten Gründen habe ich dann bei Herrn Schuster mein Auto abgeholt, auch er hat sich so für mich eingesetzt, da es ein paar Schwierigkeiten bei der Zulassung gab (für die das Autohaus nichts konnte). Ich habe ein wunderschönes Auto mit dem ich mehr als nur glücklich bin und würde jederzeit wieder bei diesen tollen Herren ein Auto kaufen.

Arthur Knodel

vor 5 Monaten

Ich hatte das Vergnügen, mit dem professionellen und kompetenten Verkäufer Norman Fritz zusammenzuarbeiten. Von der Probefahrt bis zur Übergabe verlief alles reibungslos. Das Auto, ein C300 Coupe, wurde ohne jegliche Mängel übergeben. Herr Fritz war außerdem äußerst freundlich und hilfsbereit. Ich habe das Fahrzeug vor Kurzem erworben und bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich kann Norman Fritz als Verkäufer wärmstens empfehlen. Vielen Dank für die großartige Erfahrung!

A B

vor 8 Monaten

Leider habe ich hier einen 3 Jahre alten Tucson gekauft und gedacht, dass ich mit einem ordentlichen, seriösen Partner zu tun habe. Dem war leider nicht so. Extrem schlechter Servicequalität und Gleisnerei habe ich hier erfahren. Das Fahrzeug war trotz Aufbereitung bei Übergabe innen und außen völlig verschmutzt. Der Tank war nur ein Drittel gefüllt obwohl im Kaufvertrag getankt ausgemacht war, da ich auf eine neue HU verzichtet habe. Laut Serviceheft war die Inspektion überfällig. Die Nummernschilder waren schief montiert. Nach 10km gab es schon die erste Motorstörung/ Lambdasonde. Kühlwasser und Wischwasserstand waren zu niedrig. Die Beratung, Abschluss der Anschlussgarantie war eine einzige Katastrophe und fand im stehe an der Theke statt. Weder die Geschäftsleitung noch ein verantwortlicher haben nach 15 Tagen auf die Reklamation reagiert. So ein Abgrund schlechtes, ignorantes Autohaus habe ich in meinem leben noch nicht kennen gelernt. Bei jedem Internetgeschäft oder Hinterhofhändler wäre ich besser dran gewesen. Es werden auch wieder andere Zeiten kommen bei denen solche Händler hoffentlich auf der Strecke bleiben. Hochmut kommt vor dem Fall.