Point S - Auto Maier GmbH | Auto verkaufen in Garmisch-Partenkirchen, Garmisch-Partenkirchen

Easha Easha

vor 2 Monaten

SCHLECHTE ERFAHRUNG! Am 15. November hatte ich meinen ersten Termin, bei dem man sich auf 92 € für die Montage von Winterreifen mit Felgen geeinigt hatte. Aufgrund der niedrige Tragfähigkeit der Reifen hat der Termin leider nicht geklappt. Dann musste ich einen neuen Termin vereinbaren mit neuen Reifen und das war heute. Es ist völlig unprofessionell, dass mit dem Kunden 92 € vereinbart wurden und ohne den Kunden darüber zu informieren, die Reifen Kontrolle über 50 € ausgestellt wurde. Mir wurde überhaupt nicht mitgeteilt, dass auch die Reifenkontrolle für 50€ durchgeführt werden muss. Es ist gegen den Willen des Kunden, dass man die Arbeit erledigt, ohne ihn vorher darüber zu informieren, ob der Kunde sie tatsächlich möchte, und dann mit einer Rechnung statt 92 € über den Betrag von 142 € überrascht wird. Bei der Reklamation hieß es lediglich, dass so ein Kontrolle muss man egal in welcher Werstatt man geht, muss gemacht werden. Ihr lieben es ging nicht darum, dass überall in jeder Autowerkstatt Reifenkontrollen durchgeführt werden müssen, sondern vielmehr darum, dass man den Kunden vorher darüber informieren muss, dass die Reifenkontrolle auch durchgeführt werden muss und zusätzliche Kosten verursacht. Und das ist noch nicht alles, sie verhalten sich so unprofessionell und sagen es ganz einfach. Der Kunde muss uns selbst fragen. Mein Gott, was soll ich euch selbst fragen? Arbeitet ihr in der Werkstatt oder ich?? Ich wollte nur die Reifen montieren. Woher soll ich bitteschön wissen, dass auch die Reifen überprüft werden müssen? Warum informiert ihr den Kunden nicht und müssen dann einfach die Rechnung für das bezahlen, worüber Sie sich nicht geeinigt haben? Nach der 20-minütigen Diskussion bekam ich 30 € Rabatt, bin mir aber immer noch damit unklar, welche 20 € ich zusätzlich bezahlen musste. Ich empfehle jedem, in Zukunft einen schriftlichen Termin mit der Höhe des Geldbetrages zu vereinbaren, damit vor Ort nicht ein anderes Betrag bei der Zahlung verlangt wird. Nur weil man kein Nachweis hat und termin telefonisch gemacht wurde, kann man dadurch sehr gut mit Kunden spielen Ich würde nie wieder zu euch!!

Peter Schmid

vor 8 Monaten

Top Service. Im Urlaub schnell einen Motorradreifen gebraucht. Der Reifen musste bestellt werden. Neuer Reifen inklusive wechseln war innerhalb zwei Tagen zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Gerne wieder!

Ernst Casse

vor einem Jahr

Bin hier im Urlaub und wollte nur mal den Preis für neue Sommerreifen erfragen. Freundlich wurde mir ein guter Preis und sofortige Montage der Reifen angeboten so das ich direkt zugegriffen habe. Es wurde alles zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Danke Auto Maier für den Service. Empfehlenswerte Werkstatt.

Kaan Kaptan

vor 5 Monaten

Sehr guter Kundenservice, schnelle Abwicklung und nette Mitarbeiter…immer wieder gerne.

Dr.Haupt

vor einem Monat

177€ für Reifen aufziehen und wechseln. Dankeschön