Autohaus Rausch GmbH - VW, Audi, SEAT, Škoda | Auto verkaufen in Vogelsbergkreis, Lauterbach (Hessen)

Jeremias Rockel

vor 4 Monaten

Leider muss ich sagen, dass das Autohaus Rausch bei unserem Firmenwagen Skoda Octavia Hybrid sehr unfähig und auch einfach null,0 kundenfreundlich war. Das Fahrzeug ist ein Leasingwagen von SPINDLER aus Würzburg und sollte aufgrund eines Systemfehlers ein Update aufgespielt bekommen. Skoda Würzburg hätte das ohne Probleme gemacht, sagte aber, dass dies auch gerne vor Ort passieren kann. Nach 4 Anrufen und etlichem Mail-Kontakt und der immer wieder sehr penetranten Aufforderung, dass wir das Nachweisen müssten anhand eines Videos, sonst könnten sie das nicht mit Skoda abrechnen, sind wir dann jetzt bei "Deisenroth & Söhne" in Alsfeld gelandet, die das Update gerne aufspielen und auch in Zukunft alle Service-Aufträge von uns und den beiden Skoda Leasing-Fahrzeugen aus Würzburg bekommen werden. Schade Firma Rausch, aber so schnell verliert man Kunden an den Mitbewerber. - - - Update: Der Chef persönlich hat sich gemeldet und entschuldigt. Wir werden Rausch nochmal eine Chance geben und den nächsten Service dort machen lassen! - - - Update 2: Den Öl-Service haben wir nun beim Rausch machen lassen und das Fahrzeug wurde persönlich bei uns abgeholt, gewaschen und alles durchgeführt. DANKE! So kann das laufen! :-)

Christoph

vor 7 Monaten

War bis zu dem Heutigen Tage ein langjähriger Kunde bei bei der Tankstelle wie Waschanlage, beim letzten waschen wurde der Spiegel beschädigt trotz das er eingeklappt und nicht beschädigt war und zwischen den Makierungen stand… und natürlich bleibe ich auf den Kosten sitzen, obwohl ein Mitarbeiter noch sagte das Dieses öfter passiere. Zudem hat es mehrere Wochen gedauert bis diese Entscheidung kam, weil sich niemand gemeldet hat ganz Schlechter Service… Ich werde in Zukunft woanders tanken und mein Fahrzeug waschen.

Asmir Hodzic

vor 8 Monaten

Zu dem Werkstatttermin am 24.07. haben wir unseren Fahrzeug am gleichen Tag um 12:30 Uhr gebracht. Wir haben das Fahrzeug im Februar bei euch gekauft und seit dem ständig ist was los. Erst nach dem Kauf ca. Zweite Tag würde da Fahrzeug 10 Tage im Werkstadt und ist nicht viel gehoben.Leuchtet Motorlampe und etc.

Silas Grebe

vor 8 Monaten

Der erste Eindruck war definitiv positiv, entgegenkommend, offen und freundlich. Waren auch mit längerer Probefahrt und durchchecken in einer eigenen Werkstatt einverstanden. Nach Absprache sollte uns dann zeitnah der Kaufvertrag zugesendet werden, nachdem ein gravierender Mangel noch behoben werden sollte, der unsererseits aber auch noch in die Gebrauchtwagengarantie aufgenommrn werden sollte. Dann wurden wir beim Zusenden des Kaufvertrags vertröstet aufgrund von fehlender Mitarbeiter und nur einen Tag später kam der Anruf das Auto könnte uns aufgrund des Mangels nicht verkauft werden und geht ins Ausland. Was soll man sagen. Das Auto steht 3 Wochen später noch immer zum Verkauf (war auch nach Anruf reserviert - kein Wort eines Problems). Aber was solls - unser Glück!!! Wir haben unser Traumauto nun in einem Autohaus in Bebra gekauft! Viel besseres Preis-/Leistungsverhältnis! Danke für Nichts!

Dan Fritz

vor 6 Monaten

In dem Autohaus ist man gut angehoben, wenn es ums Auto geht. Haben dort unseren Familienwagen Seat Alhambra gekauft. Fühlen uns dort aufgehoben autotechnisch.