Mercedes-Benz AG - Mercedes Benz Service | Auto verkaufen in Stuttgart, Degerloch

Patrick Gallelli

vor 2 Jahren

Auto beschädigt (zerkratzt), schlechter Service und nicht an Absprachen gehalten. Kann wirklich niemanden empfehlen sein Auto hier zur Wartung zu bringen. Erst keine persönliche Betreuung (verkraftbar), dann ein Anruf, dass man leider meine Bremsen nicht prüfen kann, da man dafür ja die Reifen abmontieren müsste. Das kostet natürlich extra. Kaum zu glauben, dass Mercedes nicht die in Service aufgeführten Arbeiten durchführt wegen solchen Begründungen, obwohl der Service an sich über 700 Euro kostet. Dann die Überraschung. Bei Abholung war meine Tür beschädigt und mit tiefen Kratzer versehen. Die Reparatur sollte eine Woche später anfangen und ich mein Auto wieder für 2 Tage zur Reparatur bringen. Man wollte mich anrufen zur Vereinbarung des Termins. Sonntags bekomme ich dann eine  Erinnerung per SMS - vorher natürlich kein Anruf zur Abstimmung - mein Auto Montags um 9 Uhr zur Reparatur abzugeben. Auto sollte 2 Tage später fertig sein. 2 Tage später war das Auto natürlich nicht fertig. Den Leihwagen den ich bekommen habe und nur wegen den Versäumnissen und Fehlern der Mercedes Niederlassung vorher brauchte, war kostenlos aber mit 1000 Euro Selbstbeteiligung. Das verlange ich nächstes mal auch wenn ich mein Auto dort abgebe (spoiler: wird nicht mehr passieren). 2 Sterne auch nur, da es wenig - nicht keine - Diskussionen um die Schäden gab und ich einen neuen GLC als Leihwagen bekommen habe. Kurz: schlechte Organisation, geringere Wertschätzung für das Eigentum anderer und wenig kundenfreundlich. Nicht zu empfehlen.

Cengiz Arslan

vor 2 Jahren

Der Serviceberater für Pkw bereich Hr.Philipp Degebrodt ist sehr zu Empfelen. Super Berater, nimmt sich zeit ,Fachlich sehr Kompetent, Freundlich bin sehr positiv überascht.

Friedrich Schwing

vor einem Jahr

Der Boss hat alles im Griff. Lecker Essen und gemütlich Zusammensitzen. Sehr freundliches Personal.

Gerhard Arndt

vor 2 Jahren

Wollte eine Serviceauskunft , müssen sie ca.45 Minuten warten.Danke !!!

Aslan Dogan

vor 3 Jahren

Einfach super!