Mercedes-Benz Niederlassung Stuttgart Degerloch | Auto verkaufen in Stuttgart, Degerloch

Thomas Escher

in der letzten Woche

Eine Niederlassung, die eine absolute Katastrophe ist. Bisher war ich eigentlich der Meinung, hier gut aufgehoben zu sein. Mittlerweile sind Fehler passiert, die absolut inakzeptabel sind. Hatte Termin zum Räderwechsel und vorher alles telefonisch abgestimmt, da ich selbst neue Reifen über eine andere Firma bestellte. Der Termin wurde mir bestätigt, sogar mit dem Hinweis das alles vermerkt sei. Beim ersten Termin waren die Räder noch nicht ausgelagert und vor Ort. Also bekam ich den Hinweis beim nächsten Termin ohne Wartezeit den gewünschten Radwechsel zu erhalten. Der Termin war heute, keiner wusste Bescheid und keiner wollte den Service, mangels Auftrag durchführen. Also durfte ich nach nicht weniger als 1,5std wieder nach Hause fahren. Einen schlechteren Service und eine solche Unverschämtheit habe ich selten erlebt. Die vielen Anrufe, die ich hierzu getätigt hatte, nicht mal erwähnt. Hier kommt man sich als Kunde wie der letzte Idiot vor!

Markus Rogg

vor einem Monat

Termin zur Inspektion wurde ein Tag davor abgesagt. Nächster Termin erst über Wochen erhalten. Mein 2. Besuch bei einem Garantiefall genau das gleiche. Die Windschutzscheibe war lose und ich könnte ruhig so noch 2 Monate fahren. Mich haben Sie endgültig als Kunde verloren!!!!

Dr. Waltraud Berle

vor einer Woche

Auf der Durchreise mit Münchner Nummer, Auto "schwimmt" auf der Autobahn, also hin zu Mercedes, ob man nicht bitte kurz die Reifen anschauen könne. Hebebühne, Schrauben prüfen, denn Luft hatte ich selber geprüft. Dermaßen unhöfliche mürrische Behandlung, dass ich wieder wegfuhr. So nicht und sicher nicht bei Mercedes.

Marc Ritter

vor 2 Monaten

Auto abgegeben Service dazu gesagt das ich das Auto um 15 Uhr wieder brauche kein Problem natürlich!!! 15 Uhr dort gewesen Auto nicht auffindbar kein Schlüssel , kein Auftrag , kein Auto wie man so planlos sein kann wundert mich wirklich ! Das ist definitiv die schlechteste Werkstatt im Raum Stuttgart !!

Dietmar

vor 3 Monaten

Nachdem ich bisher relativ zufrieden war hat sich meine Meinung seit Freitag vor Weihnachten sehr geändert. An meinem Fahrzeug (V Klasse) leuchtete die Motorkontrolleuchte und die Meldung Adblue Störung stand an. Vorort gegen 11.00 wurde ich mehr als unfreundlich und unhöflich, fast schon herablassend, von der Dame am Empfang abgefertigt. Keine Kapazitäten, keiner da, keine Zeit.... Das der Zeitpunkt vor Weihnachten natürlich sehr ungünstig war und das eine Sofortreparatur nicht möglich sein wird, war mir klar. Nachdem die Dame mir eine technische Frage bezüglich der Störung und Weiterfahrt nicht beantworten konnte bat ich um eine kurze Fragemöglichkeit mit einem der 3 am Tisch sitzenden Meistern. Leider wurde mir dies auch von der Dame verwehrt. Also Kundenfreundlichkeit sieht anders aus....