Hugo Pfohe GmbH - Ford und Kia in Schwerin | Auto verkaufen in Schwerin, Schwerin

Axon Seven

vor 4 Wochen

Hallo, heute meine Eindrücke zum Werkstatt Aufenthalt unseres Kia Sportage GT Line. Fehler: Motor in Notlauf Der Kontakt zum Werkstatt Service, Herrn Sebastian Amthor hat hervorragend funktioniert. Wir wurden immer auf dem laufenden gehalten was den Reparatur Umfang betrifft. Die Fehlersuche gestaltete sich sehr umfangreich und über Monate. Keine leichte Zeit um die Familie mobil zu halten. Der Monteur hat zahlreiche graue Haare bekommen und letztlich doch den Fehler gefunden. Einige Maßnahmen die auch andere Fehler aufgedeckt haben, wurden abgestellt. Wir können uns nur bei allen beteiligten Mitarbeitern bedanken. Da wir 2 Kia Fahrzeuge fahren, werden wir auch die nächsten Service Intervalle in Schwerin erledigen. Grüße aus Hagenow

Alexander Heinz

vor 4 Monaten

Ich bestellte am 01.03.2023 meinen Proceed GT bei Hugo Pfohe, direkt bei ersten Kontakt mit Herrn Wenzel hatte ich ein gutes Gefühl und habe mich schon auf den Ausliefertermin gefreut. Am 26.10.2023 war es dann soweit, ich fuhr mit dem Zug nach Schwerin und wurde wie vereinbart am Bahnhof abgeholt. Am Autohaus angekommen wurde mir gleich was zu Trinken angeboten und mir das weitere Vorgehen genauestens erklärt. Herr Wenzel führte mit viel Fachwissen durch den morgen. Es entstand eine sehr angenehme Atmosphäre, so habe ich mir den Tag vorgestellt und möchte mich ausdrücklich bei Herrn Wenzel dafür bedanke. Obwohl das Autohaus für mich über 350km entfernt liegt würde ich immer wieder den Weg in Kauf nehmen um hier ein Auto zu kaufen. PS: am 02.11.2023 rief Herr Wenzel mich an um sich zu erkundigen ob alles soweit zu meiner Zufriedenheit gelaufen ist und ob ich noch Fragen zu dem Fahrzeug hätte. Damit habe ich ehrlichweise nicht gerechnet und habe mich sehr über den Anruf gefreut. So stellt man sich das vor und solche kleinen Gesten geben einem die Wertschätzung, die man sich bei einem Autokauf wünscht.

Michael Wiechmann

vor einem Monat

Lange dran vorbei gefahren, jetzt hab ich mir da ein weißes Auto angeschaut (und auch gekauft). Bis jetzt ist der Eindruck sehr positiv. Mal abwarten, wie er ist, wenn die neue weiße Kutsche dann übergeben wird. Die Preise sind moderat, wenn man das in dieser Zeit überhaupt sagen kann, das Angebot an Gebrauchtwagen ist nicht üppig aber austeichend. Der Ankauf des alten Wagens war fair und sachlich. Eine Probefahrt ist möglich.

Steffen Rottig

vor 3 Monaten

Es hat alles, wie erwartet, geklappt! Zum Termin des Räderwechsels war ein freundlicher Mitarbeiter des Autohauses bereit, mir mein Auto "abzunehmen". Dabei konnte ich Detailfragen loswerden und weitere Wünsche von mir wurden in die Planung aufgenommen. Dadurch ergab sich eine gewisse Kontinuität für die demnächst folgende Durchsicht. Es war schon mal notiert. Vor der Abholung wurde ich angerufen und über den Zustand meines Autos informiert, sodass im aktuellen Fall klar war, dass es keine ungeplanten "Überraschungen" gab. Zwei beim Räderwechsel festgestellte Mängel wurden mit mir besprochen und ebenfalls in die Planung für die nächste Durchsicht aufgenommen. Auch die Abholung gestaltete sich sehr freundlich. Natürlich kostete auch dieser der Service Geld, war es aber auch wert. Ich konnte mein Auto deutlich später als verabredet abholen, was meinen Tagesablauf schon sehr entspannte. Insgesamt bin ich sehr zufrieden.

Olf aumann

vor 2 Monaten

Nicht schön, dass man einem Autohaus in dieser Größe eine durchaus schlechte Bewertung geben muss,aber vielleicht ist es gerade das, nämlich die Größe das Problem 🤔 Kurzbeschreibung: EAuto zur Inspektion und möglicherweise Behebungen kleinerer Probleme, Termin für 12.00, Mietwagen von Pfohe genommen, ca 12.30 , ohne Verweis darauf das man am kommenden Tag( egal welche Uhrzeit der Rückgabe) für 2 Tage zahlen muss. Nächsten Tag um ca. 17.00 das Auto abgeholt( Anruf das das Auto fertig ist ca.16.00) und tatsächlich eine Rechnung über 120,- für das Mietfahrzeug bekommen. Wenn ich ein Fahrzeug für eine Wartung zu einem Termin für 12.00 abgebe erwarte ich das man bis 18.00 des selben Tages diese auch fertig stellt. Selbst wenn das Mietfahrzeug nur bis zum nächsten Tag 12.30 in meinen Händen gewesen wäre erwarte ich schlicht die Anrechnung eines Tages und nicht von zweien. Tatsächlich hatte ich es bis 17.00 des nächsten Tages und erwarte hier Kulanz. Das ist in meinen Augen reine Abzocke. Ganz zu schweigen von einer wirklich schlechten Beratung und nachträglichen Betreuung der gesamten ( versuchten und nicht geschafften ) Reparatur. Nach Rücksprache war Pfohe nicht bereit mir mit den Kosten für den Mietwagen entgegen zu kommen. Okay....dann soll es so sein.