VW Zentrum Saarbrücken West | Autohaus Scherer | Auto verkaufen in Saarbrücken, Mitte

Rech T

vor 2 Monaten

Super Verkäufer (P. Knorst) und sehr schönes Autohaus. Wir sind nun schon seit 6 Jahren sehr zufrieden und haben im Dezember 2023 bereits unser 4. Fahrzeug beim Scherer Team abgeholt. Das nächste Auto ist auch ein Auto vom Scherer Autohaus.

Frank Taylor

vor 3 Wochen

So wünscht man sich die Abwicklung beim Autokauf. Alles wie besprochen perfekt vorbereitet. Ist zwar 430km entfernt. Aber es hat sich gelohnt. Und der Edition 25 ist ein Hammer Auto

FAQ

vor einem Monat

Das Problem wurde von einem anderen Volkswagen Händler aus Blieskastel nach 10 Monaten gelöst. Das Auto wurde mit defektem Steuergerät verkauft !!! -------------------- leider kann ich nichts positives über unseren Autokauf berichten. Einzig, der Verkäufer war nett und hat unsere Fragen zügig beantwortet. Bei unserem Kauf stellte ich jedoch die Frage, dass ich viele negative Schlagzeilen über den Golf 8 gelesen habe und ob die Probleme weiter vorhanden oder mittlerweile behoben sind. Die Antwort war, dass dies alles Anfangschwierigkeiten waren, die alle behoben wären und man sich keine weiteren Gedanken mehr machen müsste. Im guten Glauben haben wir letztendlich das 15 Monate alte Auto am 17.3.2023 mit 8900km gekauft. Das Fahrzeug war außerdem vorher auf das Autohaus Scherer zugelassen und sollte daher dort in der Werkstatt bekannt sein. Das Auto haben wir dann am 17.03.23 gegen 16 Uhr abgeholt und schon auf der Rückfahrt zeigte uns das Auto die Fehlermeldung "Problem Verkehrszeichenerkennung fehlerhaft" Ich wollte das Autohaus noch telefonisch erreichen, jedoch war dann kurz vor 18 Uhr und niemand mehr erreichbar. Zuhause habe ich dann gleich eine Email geschrieben und das Problem gemeldet. Im April hatten wir dann weit über 20 weitere Fehlermeldungen unter anderem -Fehler Einparkhilfe -Fehler Lenkradheizung -Fehler Lane Assist -Fehler Start Stop -Fehler Rangierbremse -Fehler Auto Hold, -Fehler elektrische Parkbremse bitte Werkstatt aufsuchen. Da ich 3 Wochen auf einen Werkstatttermin warten musste, habe ich das Fahrzeug in einer freien Werkstatt schon bereits vorher auslesen gelassen. Im Fahrzeug waren sehr viele Fehler (mit Datum) gespeichert, die bereits vor unserem Kauf vorhanden waren. Als das Wetter wärmer wurde, wurden auch die Fehlermeldungen weniger. Sodass 1 Woche vor dem Werkstatttermin keine Fehlermeldung mehr erschienen ist. Beim Werkstatttermin wurden dann ausschließlich Softwareupdates aufgespielt. Im Juni hatte ich jetzt wieder den "Fehler Einparkhilfe/Rangierbremse ohne Funktion" und mehrere Displayausfälle die vorher noch nie aufgetreten sind. Die Beschwerde beim Geschäftsführer war der Witz überhaupt. Dieser wird sogar noch unfreundlich wenn man sich verärgert über den Fahrzeugkauf zeigt. Es wäre nicht ihr Problem, wenn mein Fahrzeug nach dem Kauf jetzt Fehler anzeigen würde! Ich sage hier ganz klar, das ist sehr wohl Ihr Problem wenn das Auto schon ab dem Kaufdatum nicht fehlerfrei war! Das Auto ist jetzt 4 Monate in meinem Besitz und hat ca. 1000km Laufleistung. Da der Händler nicht in der Lage ist das Fahrzeug "fehlerfrei" zu reparieren, wurde mir jetzt angeboten das fehlerbehaftete Fahrzeug für 90% des Kaufpreises nochmal zurück zu kaufen. So kann man natürlich auch Geld "verdienen", denn das Fahrzeug würde dann wieder als fehlerfrei in den Handel zurückkehren. Nach dem aktuellen Telefonat wurde mir mitgeteilt, dass die Fehler nur sporadisch auftreten würden und sporadische Fehler des Autos müssten beim Autoverkauf seitens Händler nicht angegeben werden. Das ist interessant, ich könnte also das Auto privat verkaufen und muss gar nicht angeben, dass das Fahrzeug alle paar Tage mit Fehlermeldungen nur so um sich wirft. Die Werksgarantie des Fahrzeuges ist bei VW auch nichts wert, als Käufer denkt man, dass man dass man in der Werksgarantie bei allen auftretenden Fehlern abgesichert ist. Dem ist aber nicht so, wenn die Fehler nicht zu beheben sind, dass muss der Kunde mit den Fehlern leben. Die Garantie ändert daran nichts. Einziges Mittel, den Volkswagenkonzern in Zukunft beim Autokauf nicht mehr in Betracht ziehen. 22.06.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.06.23 Displayausfall 28.06.23 Displayausfall 13.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 13.07.23 Displayausfall 22.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 26.07.23 4x am Tag Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.07.23 3x am Tag Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse 27.08.23 Lane Assist, Lenkradheizung, Start Stop, Auto Hold Fehler 29.07.23 Fehler Einparkhilfe, Rangierbremse Ich soll zufrieden sein, weil das Auto ja "fährt"

Anja Secret

vor 3 Wochen

Sehr nette Bedienung, toller service. Brauchte eine neue Batterie für meinen Autoschlüssel. Diese wurde mir sofort von einem netten Mitarbeiter gewechselt und das auch noch kostenlos. Das nennt man mal einen super Service. vielen Dank

Kennedy Kyere-Diabour

vor 5 Monaten

Zuerst ein großes Dankeschön an Herr Schäfer. Ich bin rundum zufrieden, denn es wurde sich schnellstmöglich um mein Anliegen gekümmert und alle waren sehr freundlich. Kann nur eine Empfehlung aussprechen.