GEBR. SCHUMANN GMBH | Auto verkaufen in Saarbrücken, West

Ayten aysim

vor 2 Wochen

Schrecklicher Umgang mit Kundschaft,Junior Chef schreit uns an und wirft uns raus ohne mein Auto zurück zugeben außer wir bezahlen die angebliche Stunden lange Arbeit weil er den Fehler gesucht hat und es sich heraus gestellt hat das ein Kabel defekt ist das bei der Analyse eigentlich direkt gefunden wurde weiß nicht warum er Dan einen hohen Betrag dafür verlangte ,wir haben bezahlt aber unser Auto nicht repariert von denen bekommen wir wurden rausgeschmissen wir wurden angeschrien wir wurden unfreundlich behandelt vom Junior und vom großen Chef wir hätten ja keine Ahnung von Autos .wir wurden einfach nur abgezockt .kurze Anmerkung ich bin eine Frau und so geht man nicht mit jemanden um egal welches Geschlecht ,erste und letzte mal in diesem Laden sogar ein Stern zu viel aber gibt keine Möglichkeit 0 Sterne zu geben

padde 90

vor 3 Wochen

Unhöflich. Keine Ahnung von Autos. Hatte mir da mal ein Auto gekauft ( Tageszulassung). Bei der Übergabe, war das Auto dreckig ( als hätte man 1 Jahr das Auto nicht gereinigt). Nach 3 monaten hatte ich einen Auffahrunfall ( hinten). Wurde bei denen gemacht, da sie sagten sie seine Profis und machen Qualität. Sehr schlecht lackier Arbeit, und richtig befestigt wurde auch nix. Schrauben waren locker und es klapperte überall, musste es selber zu Hause richtig machen. Dann hatte ich das Pech, das ein Marder dran war. Vieles wurde auch die Rechnung gesetzt ( Versicherung), aber mal gerade die Hälfte wurde gewechselt. Mal schön Versicherungsbetrug. Habe den Fehler gemacht und erst zu Hause nachgeschaut. Kurze Zeit später ( Inspektion war fällig) sprach ich den Chef persönlich drauf an. Antwort: ob ich keine Hobbys habe und kein leben, dass ich das Auto kontrolliere nachdem es repariert wurde. Er hätte noch nie im Leben ein Beschwerde erhalten. Er sei der beste auf der ganzen welt. Und ich habe 2 min Zeit den Laden zu verlassen. Meine Mutter ist mit gefahren, da ich ja mein Auto eigentlich dort lassen wollte, und sie fragte nur wie das sein kann? Antwort des Chefs: sie solle die Klappe halten und seinen Laden verlassen. Null Respekt vor dem Alter. Dies alles wurde auch schon an die hauptzentrale von hyundai übermittelt. Diese waren geschockt und bestätigt mir auch das sie diesen Laden seltsam finden und sehr Unhöflich. Für alles gibt es Leute die das bestätigen können. Zum Glück konnte ich mehrere Leute schon davon abhalten sich dort ein Auto zu kaufen. Und hoffe das es noch mehr werden. Am liebsten würde ich keinen Stern geben. 1 ist schon zu viel. Gehe jetzt nach saarlouis zum hyundai Händler. Die machen sehr gute Arbeit. Und helfen wo sie könnne. Kann ich nur empfehlen ( Service).

Patrick Jacob

vor 2 Monaten

Kundenservice ist Fehlanzeige, habe telefonisch und dann schriftlich einen Termin im Dezember 2023 vereinbart. Im Schriftverkehr habe ich detailliert meine Reperatur angegeben, und das diese machbar wäre wurde mir auch bestätigt. Als ich dann zum Termin Anfang 2024 beim Händler war, sagte man mir es gäbe für solche alte Fahrzeuge(9Jahre alt) keine Updates mehr. Aber in einem nicht Kunden gerechten Ton. Habe mein Fahrzeug bei diesem Händler Neu gekauft, und dann solch einen Kundenservice. Nie wieder betrete ich diese Autohaus, es gibt andere Hyundai Vertraghändler. Nicht zu empfehlen

Panic 5279

vor 4 Monaten

Habe mir hier einen gebrauchten Hyundai I40 gekauft. Bin mit Kundenservice und der Beratung durch Herr Felix Schumann sehr zufrieden. Der Kunde ist hier wirklich der König. Jederzeit empfehle ich dieses Autohaus gerne weiter.

Ulrike T

vor 4 Monaten

Ich hatte ein Problem mit der Klimaanlage an meinem Hyundai i30. Telefonisch bin ich problemlos durchgekommen und konnte nach Rücksprache sogar kurzfristig vorbeikommen. Das Problem wurde vor Ort schnell behoben. Alles super !