Mercedes-Benz S&G Automobil AG Pforzheim | Auto verkaufen in Pforzheim, Pforzheim

Marko Tucic

in der letzten Woche

Meine Erfahrung mit S&G Pforzheim ar bedauerlicherweise nicht wie erhofft. Mein Fahrer musste leider 1 1/2 Stunden auf den Verkäufer warten, der unglücklicherweise nicht erschien. Diese unvorhergesehene Verzögerung führte nicht nur zu Frustration, sondern verursachte auch das Verpassen anderer wichtiger Termine. Es ist bedauerlich, dass das Unternehmen nicht in der Lage war, das Auto rechtzeitig zu übergeben und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Zusätzlich war das Auto laut Vereinbarung am Freitag fertig, um am Montagmorgen von meinem LKW-Fahrer abgeholt und ins Ausland transportiert zu werden. Trotzdem konnte ein anderer Mitarbeiter nicht den Brief, den Fahrzeugschein und die Schlüssel herausgeben, obwohl das Auto bereits bezahlt und das Geld eingegangen war. Diese zusätzlichen Schwierigkeiten und der mangelnde Kundenservice trüben die gesamte Erfahrung weiter. Es ist jedoch erwähnenswert, dass der Preis des gekauften Autos angemessen war. Trotz dieser positiven Note können die zahlreichen negativen Erfahrungen leider nicht ausgeglichen werden. Da sollte man sich als längster Mercedes Partner Deutschlands an der Nase packen und etwas ändern! Liebe Grüße und einen schönen Tag noch!

Always Good

vor 4 Monaten

Nachdem ich bei Mobile.de Mitte August 2023 nach einer für mich passenden Mercedes-Benz A Klasse gesucht habe, bin ich unter anderem auf diverse verfügbar inserierte Fahrzeuge bei der S&G Niederlassung in Pforzheim aufmerksam geworden. Ich habe daraufhin eine Mail über Mobile.de an das Autohaus geschrieben, damit ich nähere Informationen zu den Fahrzeugen erhalte. Nur wenig später, am Donnerstag abend war die Nachricht von Herrn Bossert als meinem ersten Ansprechpartner in meiner Mailbox, der mir meine Fragen umfassend beantwortete. Daraufhin erfolgte ein Telefonat mit der Bitte die 3 herauskristallisierten KFZ kurzfristig in Pforzheim zu besichtigen. Dies wurde mir am Samstag ermöglicht, die drei für mich interessanten KFZ standen sauber aufbereitet in der Ausstellungshalle und wurden mir von Herrn Timo Rock i.V. von Herrn Bossert präsentiert. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, auf Sonderwünsche (Winterreifen, späte Abholung im Oktober, etc.) wurde eingegangen, sodass ich noch am selben Tag einen Kaufvertrag im August mit Liefertermin Ende Oktober unterschreiben konnte. Die Abholung gestaltete sich problemlos, das KFZ war in einem einwandfreien Zustand, stand, wie vereinbart auf Winterreifen. Die Abwicklung mit Herrn Timo Rock war schon fast freundschaftlicher Natur und so bin ich voller Überzeugung mit meinem Autokauf im Autohaus S&G, Filiale Pforzheim sehr zufrieden und kann diese beiden Herren als Ansprechpartner guten Gewissens weiterempfehlen. Daher meinen herzlichsten Dank und ganz sicher bis zum nächsten Mal!

Markus Bondorf

vor 3 Wochen

Nach kurzfristig aufgetretenen Motorproblemen wurde mir unverzüglich weitergeholfen, obwohl ich bisher kein Kunde des Hauses war. Das Problem wurde innerhalb kürzester Zeit behoben und ich war wieder mobil. Sehr guter Service, insbesondere Herr Raum hat mich hier als Serviceberater sehr gut betreut und durch sein Engagement überzeugt.

osman uncu

vor 9 Monaten

Ich habe mein Fahrzeug (Amg) vom Kundendienst abgeholt und habe feststellen müssen, dass einfach schlampig gearbeitet wurde. Der Innenraum wurde sauber zum Kundendienst übergeben und dreckig hinterlassen. Zudem hat der Kundendienst Aufkleber an der B Säule gefehlt und das restliche Öl wurde verschmutzt ins Fahrzeug gelegt. Auf dem Heimweg tauchte eine Meldung auf „bitte Ölstand kontrollieren“. Da musste ich feststellen, dass das Öl nicht ausreichend gefüllt wurde und beim befüllen daneben geleert wurde. ich bin äußerst entsetzt, wie man mit den Fahrzeugen umgeht.

Paul Koch

vor einem Monat

Mit meinem 2 1/2 Jahre alten Smart EQ bin ich wegen einer defekten 12 V Batterie liegengeblieben. Ich wurde bei S&G in Pforzheim freundlich empfangen, mein Fahrzeug wurde von einem Abschleppdienst abgeholt und innerhalb eines Tages wieder in Ordnung gebracht. Dank einer entsprechenden Versicherung geschah dies alles ohne Kosten für mich. Was mich darüber hinaus sehr freute, war ein gewaschenes und auch innen komplett gereinigtes Auto, welches ich abholen durfte. Eine SMS-Meldung gab mir Bescheid. Hervorzuheben ist insbesondere auch ein sehr freundlicher und zuvorkommender Service der Mitarbeiterinnen an der Rezeption, die entweder Fragen sachkundig beantworten konnten, oder einen Mitarbeiter hinzu riefen, der Bescheid wusste. Für mich ist S&G in Pforzheim eine sehr gute Anlaufstelle für neue und gebrauchte Fahrzeuge und für den qualifizierten Service.