OPEL STELLANTIS &YOU Köln Widdersdorfer Straße | Auto verkaufen in Köln, Ehrenfeld

Melanie Breitbach

vor einem Monat

Hier haben wir unser neues Auto (einen Opel Corsa ) gekauft und hatten eine tolle Beratung von Herr Pütz . Wir sind super zufrieden und konnten uns einen Wunsch erfüllen. Da es unser erster Autokauf ist hatten wir einige Fragen und auch diese wurden uns kompetent und freundlich beantwortet. Wir mussten gar nicht lange warten und es wurde sich um alles gekümmert so dass wir sofort losfahren konnten. Wirklich gut finden wir auch das wir uns dort jederzeit bei weiteren Fragen melden können. Wir sind sehr glücklich mit unserem neuen Auto. Vielen Dank ! Freundliche Grüße Familie Breitbach

Martin Göbbels

vor einem Monat

Ich habe meinen zweiten Wagen hier geleast. Ich wurde kompetent beraten. Zudem wurde penibel auf meine Bedürfnisse eingegangen. Die Herren Heinen, Hochlacher und Zimmermann haben einen sehr guten Job gemacht. Ich werde definitiv wieder kommen. Hier ist der Kunde noch König!

Michael Sperling

vor 2 Wochen

Vor gut einem Monat habe ich meinen Opel zur Reperatur hier abgegeben. Es war mit abstand die schlimmste Werkstatt Erfahrung, die ich je hatte. Die Kommunikation war eine absolute Katastrophe. Irgendwann habe ich 3x täglich angerufen, weil man mich immer mit einem Rückruf versprechen vertröstet hat, welches komplett ignoriert wurde. Teilweise musste ich auf einen Rückruf 4 Tage warten. Ein absolutes Unding. Ich könnte es mir nicht erlauben, so mit meinen Kunden umzugehen. Lieber Leser, falls dein Auto bereits dort steht, holt es mit mindestens einer Begleitperson wieder ab. Der Parkplatz dort war so voll gestellt, dass sämtliche Wege versperrt waren. Ich brauchte 2 Einweiser, um überhaupt aus der Parklücke raus zu kommen. Den Parkplatz zu verlassen war dann das nächste Abenteuer. 2 andere Fahrzeuge, die ebenfalls weg wollten, erlebten das selbe. Ein Mitarbeiter stand an der Seite und sagte: "Mensch, jeden Tag das gleiche hier". Ich hab gedacht, ich sei bei "Verstehen Sie Spaß", und habe gehofft, man zeigt mir gleich wo die Kameras versteckt sind, so absurd war die Abreise dort. Den 2. Stern gibt es, weil es fachlich wohl gestimmt hat und das Problem an meinem Fahrzeug gelöst wurde. Das war aber auch nach einem Monat Wartezeit wünschenswert. Trotzdem nie wieder. Danke, ciao.

Andre S.

vor 2 Wochen

Zunächst einmal weise ich darauf hin, dass hier viele Positive Rezensionen von Google Profilen geschrieben wurden, die überhaupt nur insgesamt ein bis drei Rezensionen erstellt haben. Diese sind immer 5 Sterne und wurden auch immer vom Autohaus beantwortet. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt. Ich war leider durch die Garantie meines Autohauses dazu gezwungen, mein Fahrzeug in dieser Werkstatt abzugeben. Das erste Problem war bereits, das ich 14 Tage auf einen Termin warten musste, 14 Tage, in denen ich beruflich handlungsunfähig war. Nach Abgabe des Fahrzeugs hieß es, man würde sich bei mir melden. Zwei Tage später erhielt ich einen Anruf, man würde den Fehler nicht finden aber jetzt das ganze Auto auf den Kopf stellen. Als ich nach einer Woche immer noch nichts gehört habe, habe ich beim Autohaus angerufen um nach dem Sachstand zu Fragen. Erster Anruf, morgens um 8 Uhr, eine nette Dame sagt mir das Sie leider keine Ahnung hat, sich aber beim Meister meldet, damit dieser mich Anruft. Als ich um 17 Uhr immer noch keinen Rückruf hatte, meldete ich mich erneut und erhielt die gleiche Aussage. Tages drauf meldete ich mich erneut mit dem Hinweis, dass ich seit 8 Tagen auf mein Fahrzeug warte und jetzt zum dritten Mal Anrufe, um zu erfahren, was mit meinem Auto ist. Der Meister würde sich innerhalb der nächsten Stunde melden. Natürlich tat er es nicht. Ich rief also zum vierten Mal an und erhielt von der Dame erneut die gleiche Aussage. Das muss man sich mal vorstellen. Opel Stellantis in Köln hat eine Eigene Mitarbeiterin eingestellt, die ausschließlich dafür da ist, um Menschen am Telefon zu sagen, das sie keine Ahnung hat und dass der Meister sich melden würde, was er nicht tut. Diesen Job könnte eigentlich auch eine Maschine machen. Nach 9 Tagen in der Werkstatt erhielt ich den Anruf, dass mein Fahrzeug abholbereit ist. Man könne die Rechnung aber nicht über die Garantie des Autohauses abwickeln, ich müsste selbst Zahlen. Als ob das alles nicht ausreicht, waren meins und andere Fahrzeuge auf dem Parkplatz so zugestellt und zugeparkt, dass es über 45 Minuten gedauert hat, um den Parkplatz der Werkstatt verlassen zu können. Der Schaden ist nach nur 24 Tagen behoben aber die Zeit und Nerven, die diese Werkstatt mich gekostet hat, sind mit Geld nicht zu Bezahlen…

Martin Golinski

vor 3 Monaten

Leider keine guten Erfahungen mit dem Service gemacht. Ich habe einen Opel Zafira Life Baujahr. 07/2023 da geht immer wieder Meldung EcoModus aktiviert an. Ich habe bereits mehrere Emails an den Teamleiter Service geschrieben. (Namen möchte ich hier nicht nennen). KEINE Reaktion. Rückrufe werden NICHT eingehalten. Und wenn man spontan vor Ort ist, wird alles getan damit man wieder geht. Sehr traurig. Service extrem schelcht.